余承东背水一战没有退路，但此时的华为手机既不好看，也不好用。

华为手机内部一直流传着这样一则笑话。

2012年时，余承东拿着刚问世的P1接受采访，记者还未开口，余承东一口气说了不下十个业界第一的手机指标和数十个工业参数，全身散发出一股钢铁硬核的气息。他正洋洋得意准备接受鲜花和掌声，哪知道听的人已经被整懵圈了。

总喜欢用技术说话，用硬核实力碾压你，这种职业习惯迁移到大众消费品领域，就会给人一种虎扑直男的呆萌画风。在华为工程师眼中，我这手机有最好的元器件和工业参数，为啥不畅销？这就等同于问女生，我有车有房有钱不赌不嫖，你为啥就是不喜欢我？为什么？为什么？

但华为早期的手机不光不好看，性能也有很多问题。早期的海思芯片性能极差，发热严重。作为手机的核心元件，劣质芯片会导致直接失去用户的信任。华为高端机系列坚持用自己的芯片，当时只要一提到华为的K3V2芯片，网络上骂声一浪高过一浪，网友翘首以盼它的葬礼。

痛定思痛，余承东带着团队连轴的开会，用他自己的话说，这叫洗脑，改变意识。在他看来，华为手机此前失败的教训：华为终端目前最难改变的就是团队的思想观念，包括在产品设计上的工程师情结，缺乏面向最终消费者的意识。接下来，华为手机的两条战略也已确定：

第一，全面转向消费者为中心，用美替代工业参数；

第二，海思芯片继续用、技术研发继续投入。

此时，国内市场你追我赶，厮杀越发惨烈。雷布斯带着小米风口起舞，宿敌黄章蹲在地上打磨MX系列，罗永浩扛着“锤子”入场，红衣教主发誓要用360把小米碾成渣渣，“中华酷联”这一队也很热闹，中兴骑着红牛机，酷派揣着大神机，联想则拉着收来的摩托要分一杯羹。

“当时大家心里都明白，再搞不好，老余铁定下台。”

余承东倾注全部资源孤注一掷，压在一款产品上：华为P6。这款投入研发人员近千人，Dream lab实验室、2012实验室全力以赴，工程师数月驻扎在供应商工厂里，全面把控工艺和质量。比如P6的金属电池盖，为了保证良率，华为供应商整整试制了100万片，最终才敢量产。

不仅如此，余承东还将三星中国区品牌部的老大杨柘挖到了华为。在杨柘的主导下，华为手机开始改变了昔日纯粹钢铁直男的形象，广告语升级成“美是一种态度”、“爵士人生”、“似水流年”这种更加文艺小资气息的调性，这大大改善了华为手机在消费者眼中的形象。

P6定价2688元，突破中端价位，最终销量达到400万台，而此华为手机最佳成绩是100万台，P6大获成功。这个成绩让余承东彻底站稳脚跟。此后，华为又陆续推出P6S、P7等产品，P7定价比P6高出200，最终销量到700万，对市场的摸索伴随着产品的迭代逐渐精确。

背水一战的胜利，让余承东终于走出泥潭，慢慢找到了做消费者业务的感觉。

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